6月27日,sp@ce天虹超市3.0坂田店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“sp@ce3.0坂田店”)在深圳龍崗盛大開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)儀式上,“天虹&華為智慧零售樣板點(diǎn)”同步揭牌。
sp@ce3.0坂田店在延續(xù)“萬(wàn)物精良,生活有光”品牌理念與九大館基礎(chǔ)上,通過(guò)價(jià)格普惠化、消費(fèi)精準(zhǔn)化、健康科學(xué)化、服務(wù)場(chǎng)景化、運(yùn)營(yíng)智能化五重升級(jí),是sp@ce天虹超市由3.0邁向3.1的進(jìn)階版!更具精細(xì)化與未來(lái)感,持續(xù)為品質(zhì)家庭打造科技與“煙火氣”交融的“第二生活空間”。
普惠民生:10000+商品降價(jià)15%
當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)理性務(wù)實(shí)趨勢(shì),顧客在看重商品品質(zhì)與潮流屬性的同時(shí),也注重價(jià)格親民。在此背景下,sp@ce天虹超市以“萬(wàn)物精良”核心理念為指引,全力打造sp@ce3.0“好物不貴”的口碑。
自2024年首家sp@ce3.0門(mén)店推出伊始,sp@ce3.0便摒棄頻繁促銷(xiāo)模式,甄選1000+款商品實(shí)行長(zhǎng)期低價(jià)策略,持續(xù)回饋顧客。經(jīng)過(guò)近一年的沉淀與打磨,2025年sp@ce3.0坂田店成為“好物不貴”理念深化的新試點(diǎn)。該店以“真誠(chéng)回饋、一降到底”的決心,深入推進(jìn)價(jià)格體系優(yōu)化工程:通過(guò)擴(kuò)大民生類(lèi)糧、油、奶等食品及日化品類(lèi)“不動(dòng)價(jià)”商品比例,降低價(jià)格波動(dòng);同時(shí),對(duì)超10000件核心商品實(shí)施降價(jià),整體降幅達(dá)15%,旨在降低顧客比價(jià)決策成本,構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià)格心智。
這一策略背后,依托的是sp@ce天虹超市的體制機(jī)制革新:一方面基于顧客需求精準(zhǔn)設(shè)定商品價(jià)值,另一方面從采購(gòu)模式突破,剔除冗余中間環(huán)節(jié),全方位優(yōu)化成本端,實(shí)現(xiàn)降本增效。
小份經(jīng)濟(jì):精準(zhǔn)匹配現(xiàn)代生活
隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)演變,單身經(jīng)濟(jì)與小型家庭規(guī)模日益增長(zhǎng),當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)高效便捷、精準(zhǔn)適配的消費(fèi)需求愈發(fā)強(qiáng)烈。年輕群體既追求生活品質(zhì),又希望減少食物浪費(fèi)、避免過(guò)度囤貨,“小份、多元、精致”正成為新消費(fèi)風(fēng)尚。
sp@ce3.0坂田店敏銳捕捉市場(chǎng)趨勢(shì),于深圳率先試點(diǎn)“小份經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)新方案。以家庭餐桌剛需的鮮肉品類(lèi)為切入點(diǎn),通過(guò)“部位+烹飪方式+食用人數(shù)”三重維度打造產(chǎn)品,推出如僅售3.99元的80g一人份精切肉絲,以及適配煎炒煮多種場(chǎng)景的精品梅花烤肉片、五花肉薄片等。這些商品不僅解決了傳統(tǒng)消費(fèi)中備餐耗時(shí)、份量不適、食材易浪費(fèi)等痛點(diǎn),更以每日新鮮供給保障食材品質(zhì)與口感。
此外,門(mén)店圍繞“小規(guī)格+多品類(lèi)”理念持續(xù)拓展,推出便攜單包精品咖啡、小規(guī)格寵物零食、小包裝護(hù)膚品等產(chǎn)品。未來(lái)計(jì)劃引入快手菜、迷你果汁等商品,進(jìn)一步豐富品類(lèi)矩陣,精準(zhǔn)契合年輕都市人群“少量嘗鮮、多樣選擇”的精致生活追求。
健康標(biāo)簽:藥食同源滋養(yǎng)日常
今年,sp@ce天虹超市以《中國(guó)居民膳食指南》為藍(lán)本,構(gòu)建12類(lèi)健康標(biāo)簽體系,科學(xué)覆蓋配料干凈、有機(jī)、無(wú)抗、低GI、低卡等12大維度,上架超1200種明確健康標(biāo)識(shí)商品。
sp@ce3.0坂田店以“藥食同源烘焙”為核心理念,持續(xù)深化健康標(biāo)簽體系化優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新研發(fā)獨(dú)家蓮蓉芡實(shí)面包、阿膠軟歐包、黃芪枸杞軟歐包等烘焙系列,突破性在于高頻場(chǎng)景的健康轉(zhuǎn)化,將養(yǎng)生理念進(jìn)一步融入日常飲食。以此為基礎(chǔ),sp@ce天虹超市正加速?zèng)_刺健康商品占比50%、SKU破2000的目標(biāo)。
家庭后廚:現(xiàn)制即享豐富體驗(yàn)
科學(xué)健康的商品體系日益完善,體驗(yàn)服務(wù)也同步升維。sp@ce3.0坂田店將“煙火市集” 重磅升級(jí)為顧客的“星級(jí)家庭后廚”,推出肉類(lèi)、海鮮“現(xiàn)制現(xiàn)享”的免費(fèi)熟化加工服務(wù):內(nèi)蒙古草原羊肉、澳洲谷飼牛排、特大乳山生蠔等優(yōu)質(zhì)食材,由專(zhuān)業(yè)廚師現(xiàn)場(chǎng)備菜、烹飪。顧客可隨心選擇風(fēng)味,沉浸式觀賞食材至美味的蛻變之旅,實(shí)現(xiàn)從購(gòu)買(mǎi)、加工到店內(nèi)就餐區(qū)一站式就餐的五星級(jí)鮮享,讓超市華麗變身“家庭后廚”。開(kāi)業(yè)期間更有帝王蟹料理品鑒會(huì)、金槍魚(yú)開(kāi)魚(yú)儀式及創(chuàng)意花式調(diào)酒表演,為顧客帶來(lái)視覺(jué)味覺(jué)雙重震撼,打造難忘的“逛吃”嘉年華。
此外,如兒童購(gòu)物車(chē)、親子互動(dòng)空間、養(yǎng)生茶飲站、自助微波爐、取冰處等100余項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)亦協(xié)同深化體驗(yàn)厚度,為購(gòu)物旅程加分。
AI賦能,逛街“搭子”智慧陪逛
作為天虹數(shù)科首個(gè)AI試點(diǎn)門(mén)店,sp@ce3.0坂田店承擔(dān)起“AI+零售”試驗(yàn)田的角色。核心載體“AI小天智能體”依托深度語(yǔ)義理解與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析能力,構(gòu)建起“理解顧客→主動(dòng)推薦→即時(shí)響應(yīng)”的服務(wù)閉環(huán)。
顧客進(jìn)入門(mén)店后,拿起手機(jī)碰一碰nfc線圈標(biāo)識(shí),AI 小天智能體立刻被召喚彈出,界面上一個(gè)個(gè)高頻問(wèn)答徐徐滑過(guò),“怎么挑出成熟好吃的山竹?”“鮮花怎么搭配好?”隨手點(diǎn)擊,它馬上給出詳細(xì)解答;面對(duì)不同品牌的洗衣液猶豫不決時(shí),AI 小天還能結(jié)合用戶(hù)過(guò)往購(gòu)買(mǎi)偏好,推薦性?xún)r(jià)比最高的一款。進(jìn)入選購(gòu)環(huán)節(jié),向 AI 實(shí)體導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人說(shuō)出想買(mǎi)的 “家庭裝衛(wèi)生紙”,機(jī)器人頭頂屏幕馬上亮起導(dǎo)航路線,還推送了滿(mǎn)減優(yōu)惠券。來(lái)到散裝區(qū),將水果放上智能秤,AI 視覺(jué)識(shí)別稱(chēng)重系統(tǒng)瞬間完成計(jì)量。離場(chǎng)前,再次用手機(jī)碰一碰nfc線圈標(biāo)識(shí),停車(chē)?yán)U費(fèi)、積分兌換等事務(wù)輕松搞定。從入場(chǎng)、選購(gòu)到離場(chǎng),AI小天智能體在場(chǎng)內(nèi)陪伴顧客的消費(fèi)決策,是顧客逛超市的智能“搭子”。
據(jù)悉,眾多的AI技術(shù)方案與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在sp@ce3.0坂田店實(shí)踐成熟后,還將逐步推廣至全國(guó)門(mén)店。其背后,是“天虹&華為智慧零售樣板點(diǎn)”深度合作,基于昇騰算力底座開(kāi)發(fā)的靈智百靈鳥(niǎo) AI 大模型,融合海量零售知識(shí)圖譜與精準(zhǔn)算法,助力天虹數(shù)科零售場(chǎng)景的全面革新。
寫(xiě)在最后
用“人文厚度”深耕每處細(xì)節(jié),用“科技溫度”浸潤(rùn)每寸空間。sp@ce3.0坂田店以“五重躍升”全速邁向3.1時(shí)代。
作為天虹數(shù)科數(shù)智化實(shí)踐的最新智慧樣板店,sp@ce3.0坂田店不僅敏捷響應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)的能力,更賦予消費(fèi)者更多選擇權(quán)與消費(fèi)效率,引領(lǐng)零售服務(wù)邁入精準(zhǔn)化、個(gè)性化新階段,是天虹數(shù)科加速迭代消費(fèi)場(chǎng)景的生動(dòng)展現(xiàn)。
讓每個(gè)日常瞬間都綻放“萬(wàn)物精良”的驚喜,每次觸摸皆感應(yīng)“生活有光”的美好。接下來(lái),sp@ce3.0將在廈門(mén)、北京、東莞等更多城市陸續(xù)綻放,持續(xù)為顧客帶來(lái)美好體驗(yàn)。
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