2025 年 8 月 21 日，于成都蓉夕薈養(yǎng)老院的適老標準發(fā)布活動上，中國視像行業(yè)協(xié)會正式頒布《適老化電視人工智能技術要求》。該標準由海爾電視聯(lián)合京東牽頭制定，通過系統(tǒng)性研究與實踐，創(chuàng)新性地將適老化智能電視體驗體系歸納為視聽友好、交互友好、安全與健康友好三大核心維度，標志著我國適老化電子產品發(fā)展從功能碎片化補充階段，正式邁入體系化、標準化關懷的全新發(fā)展階段。

（中國電子視像行業(yè)協(xié)會副會長彭健鋒發(fā)布《適老化電視人工智能技術要求》）

跨越數(shù)字鴻溝，回應3億老年群體智能生活需求

伴隨我國人口老齡化進程加速推進，智能電視產品普遍存在的操作流程復雜、視覺信息過載、健康管理功能缺失等問題，已成為老年用戶享受智能生活的主要障礙。海爾電視依托旗下適老化產品 “純境關愛屏” 的實踐成果（據(jù)統(tǒng)計，該產品日均使用時長超過 6 小時，健康服務模塊調用率達 64%），聯(lián)合行業(yè)權威機構提出標準化解決方案，旨在通過規(guī)范技術路徑推動產業(yè)升級，使智能科技切實滿足老年群體對生活品質與健康保障的需求。

中國電子視像行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長郝亞斌強調，隨著我國人口老齡化不斷加速發(fā)展，老年群體對美好晚年生活期盼與目前智慧產品體驗和易用性之間的矛盾更為明顯，針對銀發(fā)群體對智慧生活的迫切需求，運用最新的人工智能技術對智能電視進行適老化升級已刻不容緩。 海爾‘純境關愛屏’以日均超6小時的高頻使用和64%健康服務調用率證明：真正以老年用戶為中心的科技設計，能切實破除‘數(shù)字鴻溝’，讓智能電視從‘可用’邁向‘好用’。我們亟需通過標準化路徑，將此類實踐升華為行業(yè)共識，推動適老化從‘功能附加’轉向‘體驗重構’，使科技的溫度成為產業(yè)升級的核心競爭力，更是視像行業(yè)積極踐行和落實應對人口老齡化國家戰(zhàn)略的重要舉措。

（中國電子視像行業(yè)協(xié)會為海爾電視和京東頒發(fā)證書）

AI技術重塑適老體驗，?驅動從“硬件”到“持續(xù)關愛”的價值躍遷

海爾電視通過視聽友好、交互友好、安全與健康友好三大維度構建適老視聽產品。

視聽優(yōu)化：簡捷模式強制開啟高對比度顯示與三重護眼認證，AI逐幀修復技術動態(tài)增強經典影視畫面，Haier Sound算法提升人聲清晰度，支持24種方言識別精準響應復雜指令；

交互革新：三大熱鍵、星閃遙控器實現(xiàn)“一鍵直達”內容，標準化盲觸鍵盤降低操作門檻，零廣告界面與ISO標準反饋機制確保操作零負擔；

健康守護：外接醫(yī)療設備構建“癥狀預警-報告解讀-醫(yī)師問診”全鏈路服務，子女可遠程訂閱健康管理，月度報告自動推送，居家安防告警動態(tài)強化提示。

以簡捷模式為核心載體，默認集成全部適老功能，開機即享無障體驗。依托海爾與科大訊飛聯(lián)合研發(fā)的知源AI大模型 ，實現(xiàn)“自然交互-主動服務”閉環(huán)，動態(tài)生成低鹽食譜、復診提醒等個性化關懷。通過終身免費經典影庫、智慧康養(yǎng)訂閱服務，將用戶價值從設備購買延伸至全生命周期健康管理 ，重塑“電視即家庭關愛中樞”的新定位。

公益行動推動技術普惠，著力提升老年群體生活品質

海爾電視與京東公益同步啟動的 "送您一朵小紅花" 適老化公益計劃，以創(chuàng)新實踐路徑，著力提升老年群體生活品質。

在社區(qū)生態(tài)共建維度，項目將依托 AI 技術與智慧化場景，于 2025 年完成 4 個智慧康養(yǎng)示范社區(qū)建設。這些示范社區(qū)以全生命周期適老化設計為核心理念，旨在打造集文娛、健康、社交于一體的全方位適老生活空間。示范社區(qū)將深度融合海爾在大健康領域的強大優(yōu)勢，融入先進的智慧化設備與服務體系。海爾憑借在健康科技領域多年的深耕，其智能健康監(jiān)測設備不僅能實時追蹤老年人的身體數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)異常便會及時預警，更依托自身在健康生態(tài)構建上的豐富經驗，實現(xiàn)了健康數(shù)據(jù)的精準分析與管理，為老年人提供更科學的健康評估。在服務層面，海爾強大的售后體系有力支撐了示范社區(qū)的運營。其廣泛且高效的服務網(wǎng)絡，可及時維護和更新智慧設備，讓老人安心使用。此外，海爾積極履行社會責任，將上門公益服務納入社區(qū)服務體系。專業(yè)人員會定期上門，為老人免費檢修家電、科普健康知識、指導使用適老化用品，切實解決老人生活難題，傳遞社區(qū)溫暖。

（海爾純境關愛屏切實滿足銀發(fā)群體需求，助力適老化升級）

在產業(yè)協(xié)同推進層面，京東的加入為計劃的落地注入了強大動力。京東憑借其廣泛且深入的渠道資源優(yōu)勢，將積極推動適老化產品標準的落地實施。這意味著適老化產品不再是零散、不規(guī)范的存在，而是有了統(tǒng)一的質量和服務標準，能從源頭上保障老年群體的使用安全與體驗。首批適配產品優(yōu)先進入縣域養(yǎng)老服務機構，更是精準地填補了縣域養(yǎng)老服務的短板?？h域地區(qū)的養(yǎng)老資源相對匱乏，養(yǎng)老服務機構的設施和產品往往難以滿足老年人的實際需求。而這些適配產品的入駐，將極大改善縣域養(yǎng)老服務機構的硬件條件，讓縣域的老年人也能享受到優(yōu)質的適老化服務，縮小城鄉(xiāng)養(yǎng)老差距，推動養(yǎng)老資源的均衡分配。

重新定義智能終端功能定位

海爾智家副總裁、視聽產業(yè)總經理劉峻光指出：“老年群體的情感需求往往隱藏在靜默的屏幕背后，而我們的技術創(chuàng)新正是要通過每一處精心設計的細節(jié)，傳遞關懷與溫暖。”《適老化電視人工智能技術要求》的發(fā)布，標志著智能電視產品正從傳統(tǒng)娛樂設備，向家庭健康管理中樞與適老化服務入口轉型。未來行業(yè)競爭的核心，將聚焦于以用戶使用權為連接紐帶、以垂直領域技術為支撐的生態(tài)服務能力建設。

該標準的實施，不僅是技術規(guī)范層面的重要突破，更是對 “銀發(fā)經濟” 人文內涵的深刻詮釋。當科技真正融入人文關懷，適老化產品才能實現(xiàn)從滿足基本生活需求，到提升生活品質的根本性轉變。